Вопросы - Ответы

Дорогие друзья! Мы создали эту страничку с ответами на наиболее частые вопросы. Если у вас возник какой то вопрос или вам нужна помошь при пользовании сайтом. пожалуйста задавайте свои вопросы через контактную форму, мы будем дополнять эту страничку ответами.

Вопрос: Я не регистрировалась(ся) на сайте, как мне узнать статус заказа?
Ответ: После оформления заказа, на указанный вами e-mail приходит письмо о подтвеждении заказа, вы можете перейти на страницу своего заказа и узнать статус нажав на верхнюю сроку письма где указан номер заказа.

Вопрос: Где я могу увидеть номер отправления почтовой службы?
Ответ: Трек номер отправления вы можете посмотреть на странице вашего заказа.

Вопрос: Можно ли оплатить заказ при получении?
Ответ: Нет. мы не работаем с ноложенным платежом.

Вопрос: Я не хочу(могу) оплачивать заказ сразу? могу ли я оплатить его позже?
Ответ: Вы можете выполнить оплату позже. нажмите кнопку оплатить, и выберете пункт "Отложить оплату" как показано на картинке.

Вы получите письмо с ссылкой на страницу оплаты вашего заказа, оплату сделать вы сможете позже в удобное для вас время.

Вопрос: Есть ли международная доставка? Как оформить и оплатить?
Ответ:
Международную доставку осуществляет «Укрпошта» EMS

Порядок отправки международных отправлений:

Оплата заказанных товаров (К оплате принимаются карты VISA/Mastercard)
Комплектация заказа.
Упаковка заказа.
Взвешивание заказа.
Оплата стоимости почтовых услуг согласно выставленного счета.
Отправка заказа.

Комплектация, упаковка и взвешивание заказа занимает, как правило, не более 3-х рабочих дней.
Сроки доставки от 10 рабочих дней.
Международная доставка всегда платная.
Таможенные ограничения и пошлины у каждой страны разные.
Пожалуйста, убедитесь в том, что товар можно отправить в вашу страну, перед тем как разместить заказ.

После отправки вы получите сообщение в котором будет указан треккинг-номер вашей посылки.
Примерную стоимость почтовых услуг Укрпочты вы можете посмотреть здесь. Calculator