ответы на часто возникающие вопросы
как собирается заказ?
- Все заказы поступившие в течении дня, группируются и утром следующего дня в 9.00 поступают для обработки на склад
сроки годности товаров? проверяются?
- Да! и не только! в складском комплексе:обустроенная система вентиляции-кондиционирования-пожаротушения хранение товара в соответствии с необходимым температурным режимом партионный учет по сроку годности сортировка брака
столько товаров! и все в наличии?
Да. несмотря на более чем 3000 ассортимент 99% всегда в наличии, но даже если вам «повезло» угадать товар которого сегодня нет на складе, не волнуйтесь, потому что поступление товаров происходит каждую неделю, а если вы не можете подождать, мы всегда вернём ваши деньги на карту платежа без дополнительных комиссий.
нужно ли регистрироваться на сайте?
- не обязательно, но если вы хотите просматривать историю заказов, и получать небольшую дополнительную скидку в каждом заказе, то рекомендуем создать аккаунт.
как оплатить заказ?
- Все оплаты осуществляются на официальный банковский счет.
-при помощи карт VISA/Mastercard во время оформления заказа.
-оплатить заказ позже можно, получив счёт на оплату на свой электронный почтовый ящик.
В случае если вы хотите получить дополнительную консультацию по способу оплаты, то выберите способ оплаты Счёт/invoice и укажите это в поле «ПРИМЕЧАНИЯ» при оформлении заказа и мы обязательно вам перезвоним и поможем.
как я узнаю, что моя посылка отправлена?
- Сразу после отправления посылки, на e-mail, указанный в заказе поступит письмо с трек номером отправления
когда я получу свою посылку?
- Мы делаем всё, для того чтобы вы как можно скорее смогли получить свою посылку, и придерживаемся нормы обработки заказов не более 5 дней
где можно посмотреть историю покупок или состояние заказа?
- Вы можете отследить свой заказ в своем аккаунте или, в том случае, если аккаунта у вас нет, вы можете перейти по ссылке в письме подтверждении ( верхняя строка письма - заказ №...... )
Если у вас есть ещё вопросы, вы можете связаться с нами
- ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
+38 (099) 443 03 19
+38 (068) 205 82 00
info@belita.net.ua
